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■ ご注文方法につきまして

欲しい商品が決まりましたら内容を確認し、ご希望の商品を選択します。 お好きな商品を選び「カゴに入れる」ボタンを選択します。カゴに商品が確保されます。 この時点でショッピングを続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックします。 他のご注文商品がない場合、「購入手続きへ進む」ボタンを押します。 ※カゴに商品を入れた段階でお客様用の在庫は確保されますが、この時点で購入したことにはなりません。 「個人情報」　「お支払方法の選択」　「ポイント使用の選択」等のお買い物に必要な情報を入力し、最後に「この内容で注文する」のボタンを押して注文は完了です。 ※当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

■ ご注文後に配信する各種メール

ご注文確認メール⇒ご注文後、自動的に送信するメール 個別確認メール⇒ご注文後、内容に誤りがないかどうかご確認いただくための確認メール 発送メール⇒商品出荷時に配信しているメール ※注文確定後、ご注文確認メールが配信されます。 メール配信が確認できない場合は、迷惑メールフィルターやエラーにより、メールが届いてない可能性がございます。　その場合は何度も注文をせずお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 ※発送手配のご案内メールが商品確保完了のご案内ではございませんのでご注意ください。 ご注文品が確保できましたら運送会社にお荷物を引き渡します。

■ ラッピングサービスについて

現在、ラッピングサービスは行っておりません。

■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1〜2営業日で発送いたします。
営業日は10時頃まで当日出荷を努力しております。 休業日の御注文は翌営業日の発送となりますのでご了承くださいませ。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
万が一ご注文品に欠品が出る場合はご連絡差し上げます。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

・代金引換：代引手数料330円+送料(都道府県別送料一覧をご確認下さい）

・銀行振込：【振込先】三菱UFJ銀行　西尾支店　普通 0062203 カブシキガイシャ　パンガン

・郵便振替：【ゆうちょ銀行からの場合】記号12160　番号87945971　カ）パンガン
　　　　　：【他の金融機関からの場合】店番218　普通　口座番号8794597　カ）パンガン
　※銀行振込・郵便振替をご指定の場合、ご入金確認後の発送となります。
　　【弊社定休日の場合、ご入金確認は翌日となります。】
　※ご入金期限はご注文日から1週間となります。
　　それを過ぎますと当方の判断でキャンセルとさせて頂く場合もございます。
　　お早めのご入金をお願い致します。

　※弊社ではお客様のお振込みの確認に、三菱UFJ銀行 BizSTATIONを利用しております。
　　その関係上、以下の期間はお振込みの確認をすることが出来ません。

　　　　・祝日前日の23:55〜祝日23:59までご利用になれません。
　　　　・1月1日〜3日、5月3日〜5日、祝日及び振替休日はご利用になれません。

　　上記期間が弊社営業日に重なる場合、三菱UFJ銀行 BizSTATIONの利用可能日以降でのお振込み確認及び商品発送となります。

　※営業日の当日発送締め切りが朝10時までのため、お振込みのタイミングによっては、
　　お届けご指定日時通りとならない場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。

・クレジットカード：VISA/MASTER/NICOS/UFJ/DC/JCB/AMEX/Diners

・後払い：決済手数料260円(2024/9/30改訂)+送料(都道府県別送料一覧をご確認下さい）
　※後払いをご指定の場合、商品到着後に株式会社Eストアーより払込票が郵送で届きます。
　　払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
　※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、
　　ご注文1件ごとに決済手数料（260円）が発生致します。　こちらはご請求はがき発行の手数料となります。
　　ご了承下さいませ。

・楽天ペイ：（オンライン決済）

・Amazon Pay
　※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及び印鑑彫刻・ネックレス加工等をご希望のお客様は、
　　Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に
　　ご変更していただく必要がございます。

■ 送料について

■都道府県別送料一覧■（配送業者の送料見直しに伴い、2019年6月1日より改定）

	地域詳細	送料
北海道	北海道	1200円
北東北	青森県　秋田県　岩手県	600円
南東北	宮城県　山形県　福島県	600円
関東	茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県	550円
信越	長野県　新潟県	550円
北陸	富山県　石川県　福井県	550円
中部	静岡県　愛知県　岐阜県　三重県	550円
関西	京都府　滋賀県　奈良県　和歌山県　大阪府　兵庫県	550円
中国	岡山県　広島県　山口県　鳥取県　島根県	600円
四国	香川県　徳島県　高知県　愛媛県	600円
九州	福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県	700円
沖縄	沖縄県	1200円

■代引手数料330円■(代金引換をご指定の場合)
■決済手数料260円■(後払いをご指定の場合)
※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、ご注文1件ごとに決済手数料（230円）が発生致します。こちらはご請求はがき発行の手数料となります。ご了承下さいませ。
☆ 20000円以上ご注文で送料＋代引手数料（または決済手数料）が無料になります！


■クロネコゆうパケット　230円■

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

■ 追加注文・同梱発送につきまして

一度御注文していただきました後、再度必要な商品が発生した場合、10時までに再度お買い物かごに入れてご注文いただけますと、送料を1回分にまとめて発送することができます。　お電話・メールにてご連絡ください。※メールでは確認に時間がかかる場合があります。

追加をご希望の場合は先のご注文の際に追加の予定を伝えていただくか、追加のご注文時にその旨をご連絡ください。
10時以降のご注文やご連絡の無い追加注文は通常発送させていただきます。

※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、ご注文1件ごとに決済手数料（260円）が発生致します。こちらはご請求はがき発行の手数料となります。ご了承下さいませ。
※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及びネックレス加工等をご希望のお客様は、Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に変更していただく必要がございます。

■ 電話、ＦＡＸ、メールでの御注文について

お電話、ＦＡＸ、メールでの御注文も可能ですが、ポイントは付与されません。
電話・FAX・メールでのご注文のお支払いは代金引換、銀行振り込み、または郵便振替のみとなります。

また、当店は店頭販売も行っており、共通在庫もございます。　電話・FAX・メール注文では商品確保に時間差が生じ、ご希望の品を確保できない場合もあります。

■ 領収書について

通信販売の場合、次の書類が税務署公認の正式な領収書となります。
「代金引換」の場合・・・配送業者発行の領収書が正式な領収書となります。
「後払い決済」の場合・・・ご請求書の払込受領票（領収書）が正式な領収書となります。

※その他のお支払い方法をご選択の場合、領収書が必要な際は同封致します。
ご注文時の通信欄にて領収書希望の旨と、詳細を記載頂きましたら、同封させて頂きます。
例）・領収書に記載する宛名
　　・但し書き「○○代として」

■ 割引の適用につきまして（5万円で5千円、10万円で1割引き）

当方では、1度のお買い上げでご購入金額が5万円以上で5000円引き、10万円以上で10%OFFを適用させていただいております。
※他の割引などとは併用できませんので御了承下さいませ。

【割引の適用と反映】
5万円以上のご注文をカゴから決済後、当方に受注情報が到着し、 当方担当が手動にて割引を適用 させていただいております。
そのため、 ご注文直後の自動返信メールでは、値引きが適用されていない状態で送信されてしまいますが、当方受注担当が確認後、値引き後の金額にてご連絡をさせていただきます。
※Amazon Payをご指定の場合、同梱やご注文内容の変更及びネックレス加工等をご希望のお客様は、Amazon Payの特性上、金額及びご注文内容の変更ができませんので、ご決済方法をその他のご決済方法に変更していただく必要がございます。

■ 返品・交換のご案内

ご注文品の返品・交換のご要望は到着から3日以内にご連絡ください。
4日以上経過した場合はいかなる理由でも対応いたしかねますのでご注意ください。
初期不良・発送間違い以外の返品・交換時にかかる送料や返金時に発生する入金手数料は、お客様にご負担いただきます。
商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送していただきます。
お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願いいたします。

※返品時の返送期限は返送のご連絡後、1週間以内に弊社に戻していただきますようお願いいたします。
※当店側で初期不良と判断した品はご返送料を負担させていただきます。
※配送中の破損や、お客様側での取り扱いによる破損品の返品・交換対応はいたしかねます。
※また天然石の特性上、未使用品に限っての受付とさせていただきます。
※ブレスレット、連商品に関しましては、ゴムや紐等を切ってしまった時点でも、返品・交換対象外となります。
※お客様都合による商品加工を行った場合、返品・交換の対象外になります。

■ 天然石商品、輸入品についての注意点

天然石ですので細かなカケや凹み、歪な部分やクラックなどがある場合があります。
同グレード・同価格品であっても個体差がありますのでご注意ください。
複数の商品を一括で販売しているため、複数点の商品（多点物商品）にはサイズや重量にわずかな違いが生じる場合があります。
天然石は自然の摂理によって形成されるため、微妙なサイズや色、内包物の量、形の個々の違いが生じることもあります。
これは天然石の特有の魅力であり、各石の個性を引き立たせる要素ともいえます。ご理解いただいた上でのご注文をお待ちしております。

商品に施されている処理（染色や含浸、加熱など）に関して全てを記載していません。
また商品によっては鉱物名ではなく、一般的に認知された通称や当店独自の名称で表記している場合があります。
ご不明な点がございましたら別途、お問い合わせください。

販売の商品はほとんどが輸入品となっております。
従って国内製品のような水準には満たない品質の商品もあります。
ブレスレットや連状態での商品については歪な珠が数珠含まれることがあります。
ビーズ石の仕様上、穴周りが凹んでいたり欠けている場合もあります。
さざれ石など一定の重量で販売している商品には少量の異物が混入する場合もあります。
上記の様な天然石商品・輸入商品の仕様上、不良品の範疇とならない場合がありますので、ご理解の上ご利用ください。

商品画像について
当店では、1点物商品と多点物商品の2種類がございます。
・1点物商品の画像は、実際の商品を撮影したものです。タイトルにも「1点物」と記載しております。
・在庫が複数ある商品は、多点物商品として扱われます。　同品質の商品から代表して撮影されているため、商品の発送はランダムとなります。したがいまして、形状や色味にわずかな違いが生じる可能性があります。ご理解いただけると幸いです。
また、撮影時にはできる限り自然な色合いを再現するよう努めておりますが、お客様のディスプレイ環境によっては、表示される色合いに若干の差が生じる場合がございます。

■ 在庫表記・商品の確保に関しまして

当店では受注後にご注文に関するご案内メール・発送手配のご案内メールを差し上げます。
次に在庫品よりご注文品の確保・選定作業に取り掛かりますので、万が一ご注文でご用意出来ない品があった場合はご連絡いたします。
発送手配のご案内メールが商品確保完了のご案内ではございませんのでご注意ください。
ご注文品が確保できましたら運送会社にお荷物を引き渡します。
当店では実店舗での販売、電話注文も承っております関係で、在庫数の表記に誤差が出る場合があります。
万が一、ご注文品に欠品が発生した場合はご連絡差し上げます。

■ 他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。

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