FAQ
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よくある質問
Q
送料はいくらかかりますか?
A
◆メール便(ゆうパケット・ネコポス)は
全国一律230円になります。
◆宅配便(通常配送)につきましては、
お届け先の地域によって異なりますので、以下をご確認下さいませ。
送料以外に以下の手数料が発生する場合がございます。
■代引手数料:330円
(代金引換をご指定の場合)
■後払い決済手数料:185円
(後払いをご指定の場合)
※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、 ご注文1件ごとに決済手数料(185円)が発生致します。こちらはご請求のハガキ発行の手数料となります。 ご了承下さいませ。
全国一律230円になります。
◆宅配便(通常配送)につきましては、
お届け先の地域によって異なりますので、以下をご確認下さいませ。
地域別の宅配便送料
地域詳細 | 送料 | |
北海道 | 北海道 | 1200円 |
北東北 | 青森県 秋田県 岩手県 | 600円 |
南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 600円 |
関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 | 550円 |
信越 | 長野県 新潟県 | 550円 |
北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 550円 |
中部 | 静岡県 愛知県 岐阜県 三重県 | 550円 |
関西 | 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 大阪府 兵庫県 | 550円 |
中国 | 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 | 600円 |
四国 | 香川県 徳島県 高知県 愛媛県 | 600円 |
九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 700円 |
沖縄 | 沖縄県 | 1200円 |
20,000円以上のご注文で送料無料
ご注文金額の合計が2万円を超えますと、送料が無料になります。送料以外に以下の手数料が発生する場合がございます。
■代引手数料:330円
(代金引換をご指定の場合)
■後払い決済手数料:185円
(後払いをご指定の場合)
※後払いをご指定の場合の同梱に関しまして、ご注文合計金額が2万円以下の際には、 ご注文1件ごとに決済手数料(185円)が発生致します。こちらはご請求のハガキ発行の手数料となります。 ご了承下さいませ。
Q
注文した商品はどのくらいで届きますか?
A
ご注文時の配送方法が、
◆宅配便の場合は、下記の到着の目安をご覧くださいませ。
◆メール便の場合は、下記の目安にプラス1日~2日程度かかります。
※発送先の地域によってはヤマト運輸の都合により、上記の目安と異なる場合や、お客様にご注文時に入力いただいた到着希望の時間指定に弊社が指定できず、発送時に変更されることがございます。ご了承くださいませ。
◆宅配便の場合は、下記の到着の目安をご覧くださいませ。
◆メール便の場合は、下記の目安にプラス1日~2日程度かかります。
-
地域別の到着目安
地域別の到着目安
×
※発送先の地域によってはヤマト運輸の都合により、上記の目安と異なる場合や、お客様にご注文時に入力いただいた到着希望の時間指定に弊社が指定できず、発送時に変更されることがございます。ご了承くださいませ。
Q
後払いの支払い用紙が届きません
A
後払いの用紙は、後払いでご注文いただいた商品を弊社が発送してから、約1週間から10日以内には、お客様に郵送(ポスト投函)されます。
用紙は後払い決済の管理会社の株式会社キャッツボールからお客様の「ご注文者様の住所」に郵送されます。
※商品の発送先のご住所とは異なりますので、ご注文時に「注文者住所」と「発送先住所」が異なっている場合にはご注意が必要です。
10日程度経過しても後払いの用紙が到着しない場合には、お手数をおかけいたしますが以下(弊社 ワールドストーン)までご連絡をお願い致します。
電話:0566-22-1577
メール:worldstone7@gmail.com
用紙は後払い決済の管理会社の株式会社キャッツボールからお客様の「ご注文者様の住所」に郵送されます。
※商品の発送先のご住所とは異なりますので、ご注文時に「注文者住所」と「発送先住所」が異なっている場合にはご注意が必要です。
10日程度経過しても後払いの用紙が到着しない場合には、お手数をおかけいたしますが以下(弊社 ワールドストーン)までご連絡をお願い致します。
電話:0566-22-1577
メール:worldstone7@gmail.com
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